utworzone przez Bartosz Kempa | lip 17, 2019 | O nas
Dlaczego muszę płacić za usługę przed jej wykonaniem, a nie jako success fee?
W największym skrócie. Bo samego success fee nie możemy stosować.
Jednak po kolei.
Opłata success fee, czyli w gąszczu prawnych uwarunkowań
Jako kancelaria prawna działamy w gąszczu wielu uwarunkowań. Z jednej strony jesteśmy przedsiębiorcami – ponieważ kancelarie muszą na siebie zarabiać. Płacimy podatki, rozliczamy faktury, prowadzimy normalną działalność komercyjną. Z drugiej strony, jako radcowie prawni, wykonujemy zawód zaufania publicznego. I poddajemy się dodatkowym, branżowym, czy też ściślej samorządowym, regulacjom. Wszystko to w trosce o dobro naszych klientów.
Obowiązuje nas Kodeks Etyki Radcy Prawnego oraz dodatkowe wytyczne Komisji Etyki i Wykonywania Zawodu, a także rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności radców prawnych. Nie jest więc łatwo, chociaż mówi się, że to wolny zawód 😉
I to właśnie kodeks zakazuje nam ustalania wynagrodzenia za pomyślny wynik sprawy jako JEDYNEGO honorarium za świadczone usługi prawne.
Oczywiście jako klienci możecie DODATKOWO wynagrodzić radcę prawnego, jeśli w wyjątkowo ciężkiej sprawie doprowadził do pomyślnego dla Was zakończenia. W zasadzie tak rozumiemy success fee (jako „premię za sukces”). Wiemy jednak, że Wy często rozumiecie to inaczej – jako wynagrodzenie podstawowe, płatne wyłącznie w przypadku wygranej…
Ten sposób budowania wynagrodzenia jest charakterystyczny dla tzw. „kancelarii odszkodowawczych”. Jednak powierzenie im swojej sprawy ma wiele uwarunkowań, które niekoniecznie będą dla Was korzystne. Pisaliśmy o tym np.tutaj.
Konsultacje prawne – łatwy dostęp i skuteczna porada
Z myślą o Was jesteśmy łatwo dostępni, co może mieć szczególne znaczenie zwłaszcza wtedy, gdy wciąż jesteście na nie najlepszych wakacjach. Dlatego zdecydowaliśmy się na wprowadzenie płatnej usługi merytorycznych konsultacji. Czyli trwającej około 60 minut rozmowy z radcą prawnym. Który dokładnie przeanalizował Wasze dokumenty, przeczytał umowę z biurem podróży, zapoznał się z korespondencją i jest gotowy odpowiedzieć na każde Wasze pytanie i podpowiedzieć najlepsze rozwiązania.
Bo w sumie dlaczego nie? Oczekujecie łatwego dostępu do radcy prawnego, wygodnej formy kontaktu, a jednocześnie fachowości i pełnej koncentracji na Waszym problemie. I tacy jesteśmy!
Jeśli więc oczekujecie takiej zdalnej i jednocześnie profesjonalnej usługi prawnej, zostajecie poproszeni o zapłatę „z góry”. Dzięki temu zabezpieczony jest także nasz czas, który rezerwujemy specjalnie dla Was. I rozwiązujemy Waszą sprawę. Tak jest fair.
Reklamacje – to Wy decydujecie o tym, jak szybko działamy
Dajemy Wam do wyboru aż trzy opcje napisania reklamacji do biura podróży. Reklamacja standard zostanie przygotowana w ciągu dwóch tygodni od przyjęcia zlecenia, express w czasie o połowę krótszym. Jeśli jednak nie macie czasu i chcecie naszego wsparcia w kontaktach z biurem podróży przez cały okres postępowania reklamacyjnego oraz ewentualnych negocjacji, możecie skorzystać z trzeciej, najbardziej rozbudowanej opcji premium. Każde pismo przygotuje radca prawny. Każde będzie napisane z jednakową dbałością o szczegóły. I w żadnym wypadku nie zaskoczą Was kolejne dodatkowe i ukryte koszty.
Transparentność cen
W serwisie Zmarnowanyurlop.pl ™ znajdziecie wszelkie informacje o sposobie zamawiania u nas usług, ich zakresie i cenach – są opisane „krok po kroku. Wiemy, że ułatwia Wam to wybór i daje komfort, jakim są przejrzyste zasady nawiązywanej współpracy.
Często płacimy za tę transparentność tym, że nasza konkurencja wie, jak robić to „ciut” taniej 😉
Jednak jesteśmy pewni własnych kwalifikacji, dlatego nie obrażamy się, gdy decydujecie się wybrać taką tańszą opcję. Często i tak wracacie do nas…
Podsumowanie
Cennik naszych usług jest ogólnodostępny i dość prosty. Obejmuje konsultacje (czyli porady prawne) oraz reklamacje (przygotowanie pism, w różnym terminie i różnym stopniu skomplikowania). Z kolei wysokość honorarium za reprezentację przed sądem określamy w oparciu o rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności radców prawnych… Oznacza to, że od początku znacie wszystkie koszty związane z prowadzeniem Waszej sprawy.
Zakładamy, że tak jest lepiej niż opcja success fee z dziesiątkami disclaimerów.
Macie dodatkowe pytania? Jeśli odpowiedzi nie znajdziecie na naszej stronie, czekamy na kontakt.
Zapraszamy też na naszą stronę na Facebooku.
utworzone przez Bartosz Kempa | lip 11, 2019 | O nas
W największym skrócie. Bo jesteśmy pewni ich merytorycznej wartości dla Ciebie.
Konsultacje prawne – porozmawiaj z radcą o swojej sprawie bez wychodzenia z domu
Po kolei.
„Konsultacje” możesz nam zlecić nie wychodząc z domu za pomocą naszej platformy Zmarnowanyurlop.pl ™
W ramach tej usługi przez godzinę (a często dużo dłużej) rozmawiasz z radcą prawnym – ekspertem od prawa turystycznego – ale też osobą, która w sporze biurem podróży stoi mocno po Twojej stronie.
A to oznacza, że porządnie przygotowuje się do takiej rozmowy.
Dlatego przed konsultacjami zawsze prosimy Cię o wszelkie dokumenty, które pomogą nam lepiej poznać Twój problem:
- umowę z biurem podróży,
- kopię korespondencji,
- ulotki, foldery i wszelkie inne materiały, które dostałeś od swojego touroperatora,
- materiały, które mają być Twoimi dowodami w sprawie.
Jeżeli w dokumentacji są jakieś braki, podpowiemy jak i od kogo je uzyskać. W ten sposób do rozmowy z Tobą siadamy solidnie przygotowani.
Wszystkie te dokumenty (jeszcze przed naszą rozmową) wnikliwie analizujemy, dzięki czemu jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każde Twoje pytanie, przewidzieć możliwe scenariusze, o ile to możliwe – uzupełnić brakujący materiał i zaproponować konkretne rozwiązania oraz sensowną, bo opartą o fakty wycenę Twojego roszczenia.
Tu nie ma miejsca na gdybanie – płacisz za konkretną informację i taką od nas dostajesz.
I na koniec.
Tak „po ludzku” się wczuwamy. Bo doskonale wiemy jak to jest, gdy biuro podróży przez marnuje nasze dłuuugo wyczekiwane wakacje.
Dobrze wiemy, że po swoich nieudanych wakacjach możesz czuć się przez touroperatora wykorzystany. Dlatego jesteśmy transparentni. W naszym serwisie znajdziesz zasady i ceny Twojej obsługi, jeszcze zanim zlecisz nam jej wykonanie.
Uważamy, że tak jest po prostu fair.
Nie chcemy dawać Tobie „kwadransa bezpłatnych konsultacji” – mamy doświadczenie i wiemy, że 15 minut z trudem starczy Ci na przedstawienie problemu. Ale przecież swój problem znasz na długo przed kontaktem z nami. Ty oczekujesz rozwiązania, na które 15 minut to stanowczo za mało.
Ale też zrozumiemy, jeśli wolisz wybrać „bezpłatne” konsultacje u konkurencji.
Jeśli chcesz czytać więcej naszych materiałów, polub nas na Facebooku.
utworzone przez Bartosz Kempa | lip 9, 2019 | O nas
Serwis Zmarnowanyurlop.pl ™ założyliśmy 4 i pół roku temu – dla Was. Przez cały ten czas wspieramy niezadowolonych klientów biur podróży w dochodzeniu swoich praw. Pomagamy uzyskać należne rekompensaty, edukujemy w zakresie prawa turystycznego, reprezentujemy w sporach z biurami. Po prostu.
Kto za tym stoi? O tym staramy się Wam przypomnieć w naszym nowym cyklu „O nas”…
Na pierwszy ogień wyjaśniamy: nie jesteśmy firmą odszkodowawczą. Czy to dobrze? co to znaczy? i czym się różnimy?
Po odszkodowanie za zmarnowany urlop – do radcy prawnego…
Nasz serwis – Zmarnowanyurlop.pl ™, prowadzony jest przez zespół radców prawnych Kancelarii Prawnej KEMPA I WSPÓLNICY. Oznacza to, że stroną i wykonawcą wszystkich umów z klientami jest nasza kancelaria prawna, z którą klient zawarł BEZPOŚREDNIO umowę.
Oznacza to także, że:
- twoją sprawę prowadzi doświadczony prawnik, którego masz szansę poznać, specjalista prawa turystycznego – osoba po studiach prawniczych i aplikacji radcowskiej, wpisana na listę radców prawnych;
- mamy wykupione obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, które daje Ci dodatkową gwarancję naszej rzetelności;
- należymy do samorządu radcowskiego i obowiązują nas jego zasady, w tym kodeks etyki radców prawnych;
- nie prowadzimy działalności w formie spółek kapitałowych (w tym spółek z o.o.) – za każdą sprawą stoi konkretny prawnik, który przyjmuje na siebie pełną za nią odpowiedzialność.
Jeśli chcesz dowiedzieć się o nas więcej zerknij tutaj.
Czy do „kancelarii” odszkodowawczej…
Inaczej jest z firmami odszkodowawczymi. Te mogą być, ale najczęściej NIE SĄ prowadzone przez prawników.
Zazwyczaj są to spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z minimalnym kapitałem zakładowym, zatrudniające przedstawicieli handlowych i doradców klienta a nie radców prawnych czy adwokatów. Tych ostatnich jednak potrzebują, bo samodzielnie NIE MOGĄ poprowadzić spraw Twojej sprawy sądowej. I to nawet, jeśli w nazwie mają słowo „Kancelaria”.
Dlatego firmy odszkodowawcze działają w zasadzie jako POŚREDNICY – z reguły zlecają sprawy swoich klientów do prowadzenia radcom prawnym lub adwokatom. Jednak robią to na podstawie umowy, której Ty – klient, nie jesteś już stroną i niewiele masz do powiedzenia na temat tego, kto i na jakich zasadach prowadzi Twoją sprawę – a w zasadzie nic.
Dodatkowo, w przypadku firm odszkodowawczych NIE ISTNIEJE wciąż obowiązek wykupienia ubezpieczenia OC. Dlatego w razie błędu lub zaniedbania ze strony firmy odszkodowawczej, dużo trudniej jest klientowi dochodzić swoich roszczeń.
Zobaczcie – dlaczego zatem nie ominąć pośredników i zlecić prowadzenia swojej sprawy o odszkodowanie od razu specjalistom z kancelarii prawnej?
Zupełnie INNA jest także filozofia działania.
Jak działa kancelaria prawna?
Jako kancelaria prawna reagujemy na potrzeby klientów, którzy przychodzą do nas ze swoimi problemami. Ponieważ specjalizujemy się w prawie turystycznym, są to sprawy dotyczące sporów z biurami podróży, nieudanych wakacji, niezgodności w wykonaniu umów czy innych, nieprzewidzianych okoliczności, których strony nie mogą rozwiązać między sobą.
Prowadzimy szereg działań edukacyjnych i informacyjnych, np. za pomocą tego bloga.
Analizy prawne opieramy na dokumentach dotyczących konkretnej sprawy, wskazujemy klientom możliwości dochodzenia ich praw, pomagamy wycenić wysokość ewentualnych roszczeń, przygotowujemy odpowiednie pisma.
Zawsze w oparciu o indywidualne ustalenia i sprecyzowane potrzeby klienta, który w żadnym momencie i na żadnym etapie nie traci panowania nad swoją sprawą.
Jak pomagamy? Np. poprzez indywidualne konsultacje.
Jak działają kancelarie odszkodowawcze?
Inaczej jest w większości firm odszkodowawczych, które domagają się od klientów przeniesienia (CESJI) pełni praw na pośrednika. W ten sposób firmy te premiują sobie umówione z klientem wynagrodzenie (procentowo od wygranej). Jednak oznacza to także, że klient może utracić kontrolę nad przebiegiem swojej sprawy.
W przypadku sukcesu odszkodowanie zostanie wpłacone na rachunek pośrednika i dopiero on przekaże należną część swojemu klientowi.
Z kolei, w wypadku przegranej klient będzie miał bardzo ograniczone możliwości dochodzenia odszkodowania od takiego pośrednika.
A na pewno obciążą go KOSZTY wynagrodzenia pośrednika, bo te firma pobiera niezależnie, czy wygra, czy przegra sprawę…
Dlatego u nas nie ma cesji wierzytelności a biura podróży wypłacają odszkodowanie BEZPOŚREDNIO naszym klientom.
Po prostu.
Jeśli chcecie czytać więcej podobnych artykułów polubcie naszą stronę na Facebooku.
